Sales Performance Supervisor

FiberX – فرصة عملالمسمى الوظيفي: Sales Performance Supervisorالموقع: البصرة – العراقالقسم: Consumer Salesملخص الوظيفة (Role Summary):مسؤول عن قياس وتحليل ومتابعة أداء المبيعات في جميع قنوات البيع الخاصة بالشركة، وبناء تقارير ومؤشرات أداء KPIs تساعد الإدارة في اتخاذ قرارات مبنية على البيانات.يقود فريق صغير مكون من Performance Analyst و Reporting Officer لضمان دقة البيانات وجودة التقارير.المهام الرئيسية (Key Responsibilities):أولاً: متابعة وتحليل الأداء (Performance Tracking & Analysis)متابعة أداء المبيعات لجميع القنوات: Direct Sales, OSPs, Shops, 3rd Party, Maintenanceبناء ومراقبة أنظمة التقارير ولوحات التحكم Dashboards و KPI Scorecardsتحليل مؤشرات الأداء مثل:Subscriber Acquisition, Churn, ARPU, Conversion Rateاكتشاف التغيرات والمشاكل في الأداء وتقديم توصيات للإدارةتحليل الفجوات في الأداء ووضع حلول تصحيحية بالتنسيق مع الفرق المعنيةثانياً: إدارة التقارير والبيانات (Reporting & Data Management)الإشراف على إعداد التقارير اليومية والأسبوعية والشهريةالتأكد من دقة البيانات في أنظمة CRM و ERP وأدوات المبيعاتتوحيد نماذج التقارير لضمان الاتساق بين جميع الفرقالتعامل مع طلبات التقارير الخاصة من الإدارة العلياثالثاً: دعم التخطيط والتحليل (Planning & Insights)دعم الإدارة في تحديد الأهداف بناءً على البيانات التاريخيةالمساهمة في التخطيط الشهري والربع سنويتحليل أثر الحملات التسويقية (Campaigns) وقياس العائد ROIمقارنة أداء الشركة مع السوق والمنافسين (Benchmarking) عند توفر البياناترابعاً: التنسيق بين الفرق (Cross-Team Coordination)التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل Finance, Technical, Customer Careالعمل مع فرق المبيعات الميدانية لضمان دقة البياناتتقديم ملخصات أداء للإدارة لدعم اتخاذ القرارالمتطلبات (Requirements):التعليم (Education):بكالوريوس في إدارة الأعمال، الإحصاء، تحليل البيانات، الاتصالات أو تخصص مشابهالخبرة (Experience):4–5 سنوات خبرة في Sales Analytics أو Business Intelligence أو Performance Managementخبرة في التعامل مع KPI frameworks والتقاريريفضل خبرة في قطاع الاتصالات Telecom أو ISPخبرة سابقة في إدارة فريق (Analyst / Reporting team)المهارات (Skills):مهارات تحليل قوية وتحويل البيانات إلى قرارات واضحةإجادة Excel / Google Sheets / Power BI أو أدوات مشابهةدقة عالية في العمل والانتباه للتفاصيلمهارات تواصل وعرض نتائج ممتازةالقدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولوياتخبرة في CRM systems تعتبر ميزة إضافيةروح العمل الجماعي والتنسيق مع الفرق المختلفةطريقة التقديم (How to Apply):يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى: [email protected]مع كتابة عنوان الوظيفة: Sales Performance Supervisor