موظف تذاكر

شركة برايم للتوصيل السريع بحاجة الى (موظف تذاكر) في وحدة التذاكر لقسم خدمة العملاءللقيام بالمهام الموكلة اليه ادناه حسب وصف الوظيفة :-1- استقبال جميع التذاكر الواردة عبر النظام.2- فرز التذاكر وتحديد أولوياتها (عادية – عاجلة – تحتاج تصعيد).3- الرد على التذاكر البسيطة والمتكررة مباشرة باستخدام قاعدة المعرفة والسياسات المحددة.4- الاتصال بالعملاء او أي طرف عند الحاجة لتوضيح تفاصيل او جمع معلومات إضافية تساعد على الحل5- رفع التذاكر المعقدة أو التشغيلية إلى المشرف لتصعيدها للعمليات.6- متابعة حالة التذكرة لحين إغلاقها وضمان تحديث العميل بالخطواتالمؤهلات التعليمية:-شهادة دبلوم أو بكالوريوستفضيلات الترشيح من يتحدث اللغة العربية والكرديةموقع العمل الرئيسي في بغداد الكرخ ( يفضل ان يكون من سكنة المناطق القريبة من حي حطين)الراتب (600,000 الف دينار عراقي)اوقات العمل 8 ساعات باليوم من السبت الى الخميس 6 ايام بالاسبوعطبيعة العمل مسائي من الساعة ال 3 عصرا لغاية ال 11 مساءاًيمكن تقديم السيرة الذاتية على الرقم الأتي في الواتس اب:- 07870191915ملاحظة/ عند التقديم يرجى ذكر اسم العنوان الوظيفي المراد التقديم عليه في حقل الموضوع للتقديم عن طريق الموقع : https://khana.jobs/jobs/7836 فرصتكم ويانة أكبر 🧡