Back to jobs
Call Center Agent – كول سنتر
الأرائك للأستثمار والتطوير العقاري
بغداد –الأربع شوارعFull-timeالإعلام والاتصالاتAugust 25, 2026
Job Details
تعلن شركة الأرائك للأستثمار والتطوير العقاريعن توفر شاغر وظيفي بالعنوان التالي:Call Center Agent – كول سنترموقع العمل: بغداد –الأربع شوارعساعات العمل: 8 ساعات يومياًأيام العمل: 6 أيام في الأسبوعالراتب الشهري: يحدد اثناء المقابلةالمهام والمسؤوليات:استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة مهنية وفعّالة.متابعة طلبات وشكاوى العملاء والعمل على معالجتها أو تحويلها إلى القسم المختص.تقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات والإجراءات المعتمدة.توثيق المكالمات وملاحظات العملاء وتحديث البيانات في الأنظمة المعتمدة.متابعة الحالات المفتوحة والتأكد من إغلاقها ضمن الوقت المحدد.الالتزام بمعايير خدمة العملاء ومستوى الجودة المعتمد من الشركة.التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان سرعة ودقة معالجة طلبات العملاء.المؤهلات والمتطلبات:شهادة دبلوم أو بكالوريوس، ويفضل أن تكون في تخصص ذي صلة.خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو مراكز الاتصال تعتبر ميزة، مع إمكانية التقديم لحديثي الخبرة.مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي والقدرة على التعامل باحترافية مع مختلف أنواع العملاء.القدرة على الاستماع الفعّال وفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة.القدرة على التعامل مع ضغط العمل والمحافظة على جودة الأداء.مهارات جيدة في استخدام الحاسوب والأنظمة الإلكترونية.مستوى جيد في استخدام Microsoft Excel، مع القدرة على إدخال البيانات وتنظيمها والتعامل معها.القدرة على العمل ضمن فريق والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.الالتزام العالي بالمواعيد والانضباط الوظيفي.سرعة التعلم والقدرة على استيعاب الإجراءات والأنظمة الجديدة.يفضل مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.طريقة التقديم:يرجى إرسال السيرة الذاتية مع ذكر المسمى الوظيفي (CV) على الرقم : 07776667519الرجاء ارسال السيرة الذاتية فقط بدون اتصال....07776667519اليرموك \ الأربع شوارع للتقديم عن طريق الموقع : https://khana.jobs/jobs/7316 فرصتكم ويانة أكبر 🧡